Versand
TopLoveDoll Versandrichtlinien
Letzte Aktualisierung: [9. März 2025]
Wir versenden weltweit, damit Sie Freude direkt nach Hause haben! Nachfolgend finden Sie unsere Versandoptionen, Gebühren und Lieferzeiten.
1. Versandoptionen & Gebühren
Standardversand (kostenlos)
Lieferzeit: 10–20 Werktage (variiert je nach Zielort).
Kosten: KOSTENLOS für alle Bestellungen.
Versand: Weltweit verfügbar, ausgenommen abgelegene Gebiete (siehe Abschnitt 3).
Expressversand (kostenpflichtig)
Lieferzeit: 2–7 Werktage (je nach Zielort).
Kosten:
Erstgewicht: 10,00 USD (entspricht dem ursprünglichen Paketgewicht).
Zusätzliches Gewicht: 6,00 USD pro zusätzlichem Kilogramm. Beispiel: Ein 3-kg-Expresspaket = 10 (Erstgewicht) + (6 × 2 kg) = **22,00 USD**.
Wenn das Bruttogewicht des Pakets 68 kg überschreitet, berechnet der Spediteur bei Luftfracht einen Aufpreis für eine Holzverpackung.
2. Auftragsabwicklung
Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen (außer an Wochenenden und Feiertagen) versandfertig gemacht.
Sonderanfertigungen: Die Produktion personalisierter Artikel kann die Bearbeitungszeit um 3–5 Werktage verlängern.
3. Abgelegene Gebiete und Zuschläge
Abgelegene Standorte: Für Lieferungen auf Inseln, in ländliche Gebiete oder Gebiete mit eingeschränktem Transportzugang können zusätzliche Gebühren anfallen.
Benachrichtigung: Wenn Ihre Adresse als abgelegen gilt, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über den Zuschlag, bevor wir Ihre Bestellung bearbeiten.
4. Zölle und Steuern
Verantwortung des Käufers: Alle Zölle, Einfuhrsteuern und Zollabfertigungsgebühren gehen zu Ihren Lasten.
Nichtzahlung: Die Nichtzahlung dieser Gebühren kann zur Aufgabe der Bestellung oder zur Rücksendung führen. Es fallen Rücksende- und Wiedereinlagerungsgebühren an (siehe Rückerstattungsrichtlinien).
5. Sendungsverfolgung & Support
Sendungsverfolgungsnummer: Wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Lieferprobleme:
Melden Sie verlorene/beschädigte Pakete innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung an **[support@chooschoice.com]** mit:
Fotos der beschädigten Paketaußenseite (mit sichtbarem Versandetikett).
Nachweis des beschädigten Artikels.
Wir unterstützen Sie bei Bedarf bei Reklamationen oder erneuten Sendungen.
6. Versandhaftung
Verzögerungen: Wetter-, Zoll- oder Transportstörungen können die Lieferzeiten verlängern. Diese liegen außerhalb unserer Kontrolle.
Adressfehler: Stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist. Korrekturen während des Transports können Umleitungsgebühren verursachen.
Fragen?
Kontaktieren Sie uns unter **[support@toplovedoll.com]**.
Letzte Aktualisierung: [9. März 2025]
Wir versenden weltweit, damit Sie Freude direkt nach Hause haben! Nachfolgend finden Sie unsere Versandoptionen, Gebühren und Lieferzeiten.
1. Versandoptionen & Gebühren
Standardversand (kostenlos)
Lieferzeit: 10–20 Werktage (variiert je nach Zielort).
Kosten: KOSTENLOS für alle Bestellungen.
Versand: Weltweit verfügbar, ausgenommen abgelegene Gebiete (siehe Abschnitt 3).
Expressversand (kostenpflichtig)
Lieferzeit: 2–7 Werktage (je nach Zielort).
Kosten:
Erstgewicht: 10,00 USD (entspricht dem ursprünglichen Paketgewicht).
Zusätzliches Gewicht: 6,00 USD pro zusätzlichem Kilogramm. Beispiel: Ein 3-kg-Expresspaket = 10 (Erstgewicht) + (6 × 2 kg) = **22,00 USD**.
Wenn das Bruttogewicht des Pakets 68 kg überschreitet, berechnet der Spediteur bei Luftfracht einen Aufpreis für eine Holzverpackung.
2. Auftragsabwicklung
Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen (außer an Wochenenden und Feiertagen) versandfertig gemacht.
Sonderanfertigungen: Die Produktion personalisierter Artikel kann die Bearbeitungszeit um 3–5 Werktage verlängern.
3. Abgelegene Gebiete und Zuschläge
Abgelegene Standorte: Für Lieferungen auf Inseln, in ländliche Gebiete oder Gebiete mit eingeschränktem Transportzugang können zusätzliche Gebühren anfallen.
Benachrichtigung: Wenn Ihre Adresse als abgelegen gilt, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über den Zuschlag, bevor wir Ihre Bestellung bearbeiten.
4. Zölle und Steuern
Verantwortung des Käufers: Alle Zölle, Einfuhrsteuern und Zollabfertigungsgebühren gehen zu Ihren Lasten.
Nichtzahlung: Die Nichtzahlung dieser Gebühren kann zur Aufgabe der Bestellung oder zur Rücksendung führen. Es fallen Rücksende- und Wiedereinlagerungsgebühren an (siehe Rückerstattungsrichtlinien).
5. Sendungsverfolgung & Support
Sendungsverfolgungsnummer: Wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Lieferprobleme:
Melden Sie verlorene/beschädigte Pakete innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung an **[support@chooschoice.com]** mit:
Fotos der beschädigten Paketaußenseite (mit sichtbarem Versandetikett).
Nachweis des beschädigten Artikels.
Wir unterstützen Sie bei Bedarf bei Reklamationen oder erneuten Sendungen.
6. Versandhaftung
Verzögerungen: Wetter-, Zoll- oder Transportstörungen können die Lieferzeiten verlängern. Diese liegen außerhalb unserer Kontrolle.
Adressfehler: Stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist. Korrekturen während des Transports können Umleitungsgebühren verursachen.
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Kontaktieren Sie uns unter **[support@toplovedoll.com]**.